FAQ

Frequently Asked Questions - Häufig gestellte Fragen

Parken können unsere Gäste im “Parkhaus am Rathaus”, das direkt unter uns liegt. Bitte nehmen Sie die Einfahrt West – direkt gegenüber von unserem Hotel auf der anderen Straßenseite nach unten. Parken Sie irgendwo dort, wir haben keine eigenen Plätze, möglichst hinter der Einfahrt, damit Sie nahe am Haus sind. Wenn Sie dann wieder Richtung Ausfahrt schauen, sehen Sie eine Werbung unseres Hauses an der Wand. Die Türe rechts davon nehmen Sie nach oben und stehen direkt vor unserem Hoteleingang.
Die Gebühren sind für 24 Stunden Euro 18,00 – es gibt auch einen Nachttarif von 19.00 bis 9.00 Uhr morgens für Euro 3,50.
Zum Be- und Entladen dürfen Sie gerne vorfahren.

Mit der Bahn: Haltestelle Hauptbahnhof, dann durch die Fußgängerzone immer gerade aus Richtung Münster, dann vor dem Münster rechts abbiegen, neben der Apotheke ist unser Eingang.
Mit dem Auto: Von der Autobahn A8 oder A7 kommend Richtung Innenstadt – Altstadtring Richtung Münster, vor dem Münster sehen Sie unser Hotel, gegenüberliegend die Einfahrt in das Parkhaus.

Durchgehend von 00.00 – 24.00 Uhr

Jederzeit und so lange Sie möchten – der Kofferraum befindet sich an der Rezeption.

Check-in ist ab 13.00 Uhr, Check-out bis 12.00 Uhr. Sie möchten ausschlafen? Buchen Sie doch Ihren Late-Check-out bis 16.00 Uhr am besten gleich!

Gerne notieren wir, ob Sie lieber Badewanne oder Dusche möchten. Bitte beachten Sie, dass wir ein Nichtraucherhotel sind. Soweit es die gebuchte Kategorie zulässt, versuchen wir, Ihre Wünsche zu berücksichtigen. Nutzen Sie hierzu am besten unser Kontaktformular.

In unserem Hotel ist das Mitbringen von Hunden grundsätzlich erlaubt. Pro Hund und Tag berechnen wir Euro 10,00. Buchen Sie den Hundeschlafplatz bei Reservierung gleich mit!

Unsere Bettwäsche ist grundsätzlich für Allergiker geeignet. Sollten die vorhandenen Kissen und Decken nicht ausreichen, bringen wir gerne weitere auf Ihr Zimmer.

Geben Sie Ihre Wäsche gerne zum Waschen oder Bügeln in die Hände unseres Housekeepings. Besondere Fälle übergeben wir unserer Reinigung. Haben Sie es eilig? Bügelbrett und -eisen können natürlich auch ausgeliehen werden.

Gängige Kosmetikartikel wie Einwegrasierer und Zahnbürste sind auf Anfrage an der Rezeption erhältlich.

In den Zimmer und den öffentlichen Bereichen ist WLAN kostenfrei und lediglich eine Registrierung nötig.

Darüber hinaus, bietet der komplette Münsterplatz freies WLAN der Stadt Ulm.

Wir akzeptieren folgende Karten: EC-Karte, American Express, Visa, Mastercard/Eurocard.

Einen Safe finden Sie in fast allen Zimmern im Kleiderschrank. Ebenso können Sie Wertsachen in unserem Rezeptionssafe deponieren.

Ja, die Übernachtungskosten können mit Hilfe einer Kostenübernahme, in Verbindung mit einer gültigen Firmenkreditkarte oder einer rechtzeitigen Vorabüberweisung, durch die Firma übernommen werden. Ein Kostenübernahme-Formular finden Sie hier.

Durch die Angabe Ihrer Kreditkartennummer oder einer Vorabüberweisung ist die Buchung garantiert und wir halten das Zimmer die ganze Nacht für Sie frei. Eine kostenfreie Stornierung der Reservierung ist bis 18.00 Uhr am Anreisetag möglich. Bei späterer Stornierung oder Nichtanreise werden 100% des Zimmerpreises in Rechnung gestellt. Für Gruppenbuchungen oder Arrangements können gesonderte Bedingungen gelten. Bitte lesen Sie hierzu die AGB.

Gern bieten wir unseren Gästen, die einen längeren Aufenthalt über mehrere Wochen planen, ein spezielles Angebot zu ganz besonderen Konditionen an.